Conditions générales de fonctionnement
Clinique Vétérinaire des Chamois
4 rue Pierre Berçot
25130 Villers-le-Lac
Tél. : 03 81 68 00 55
E-mail : contact@vet-chamois.com
Les présentes conditions générales de fonctionnement (CGF) sont consultables à l’accueil de la clinique. Les actes effectués au sein de l’établissement de soins sont soumis aux présentes CGF.
Horaires d’ouverture habituels et conditions d’accueil du public
Du lundi au vendredi : 8h30 – 12h / 14h30 – 19h
Le samedi : 9h – 12h
Personnel affecté aux soins des animaux
Personnel vétérinaire
- MAISONNEUVE Stéphan, Docteur vétérinaire diplômé de l’ENVL, DIE d’ostéopathie
- BRUCHON Jean François, Docteur vétérinaire diplômé de l’ENVL
- SOLY-BRUCHON Alexandra, Docteur vétérinaire diplômée de l’ENVL
- GROUX Marie, Docteur vétérinaire diplômée de l’ENVL
- PETIT Laure, Docteur vétérinaire diplômée de l’ENVT
- KARL Florian, Docteur vétérinaire diplômé de l’ENVN
- Kraepiel Matthieu, Docteur vétérinaire diplômé de l’ENVA
Personnel non vétérinaire
- RUPRECHT Elodie : ASV échelon 5
- ROSARD Pauline : ASV échelon 4
- SINGIER Laly : ASV échelon 3
- Martin Ceylia : ASV échelon 3
Prestations effectuées au sein de la clinique
Consultation de médecine générale, chirurgie générale et de convenance, dentisterie généraliste, analyses sanguines, radiographies, échographies abdominale et cardiaques, ostéopathie, hospitalisations, analyses rurales (sanguines, coprologie, analyses bactériologiques de lait).
Si l’état de santé de l’animal nécessite une intervention spécialisée, il sera référé dans une structure possédant le personnel et le matériel adéquat (vers des structures de Besançon, Dole et Dijon principalement).
Surveillance des animaux hospitalisés
Animaux hospitalisés surveillés en journée par l’équipe de vétérinaires et d’ASV, et par le vétérinaire de garde, uniquement si nécessaire, en dehors des heures d’ouverture de la clinique.
Le vétérinaire de garde assure la continuité des soins des animaux hospitalisés selon le protocole de soin établi et un collègue vétérinaire est joignable en cas de besoin (intervention chirurgicale, examens complémentaires etc).
Permanence et continuité des soins
La permanence et de la continuité de soins sont assurés toute l’année, 7j. sur 7 par les vétérinaires de la clinique assurant les gardes à tour de rôle.
Le vétérinaire de garde est joignable pour les urgences à toute heure au numéro habituel de la clinique.
Espèces traitées
À domicile : Vaches, chevaux, moutons, chèvres
À la clinique : Chats, chiens, NAC
Conditions tarifaires
Les tarifs principaux sont affichés à l’accueil et un autre affichage précise qu’il ne faut pas hésiter à nous demander un devis avant toute consultation ou intervention.
Le prix d’une prestation est évalué en fonction de la difficulté et du temps passé par le vétérinaire et son personnel mais aussi à la surveillance, au suivi, au matériel nécessaire et à l’entretien des locaux.
Litiges
Conseil régional de l’Ordre de Bourgogne Franche-Comté
Parc Tertiaire des grands Crus
60F Av. du 14 Juillet
21300 Chenôve
Tél. : 03 80 43 94 09
RCP
La Médicale
Les hauts du Chazal, Pôle santé
16 rue du Pr Paul Milleret
2500 Besançon
Tél. : 03 81 80 75 70
Loi « Informatique et Libertés », secret professionnel
Conformément à la Loi « Informatique et Libertés » du 6 janvier 1978, le Client dispose d’un droit d’accès, de modification, de suppression des données le concernant auprès des Docteurs vétérinaires : Maisonneuve, Bruchon, Groux et Soly-Bruchon.
Tout vétérinaire est soumis au secret professionnel, aucune information recueillie lors de la consultation ne pourra être divulguée sauf commission rogatoire selon les conditions prévues par la loi.
Conditions particulières
Lors des hospitalisations nous ne réalisons pas de visites sauf exceptions jugées nécessaires pour la santé de l’animal.
Décès de l’animal
Pour la prise en charge de la dépouille des animaux de compagnie, il est possible de réaliser une crémation en partenariat avec la société Esthima (11 rue Pierre Henri Spaak, 21800 Chevigny-Saint-Sauveur), tarifs sur demande selon la prestation réalisée.
Admission des animaux visés par la législation sur les chiens dangereux
Les chiens catégorisés doivent être muselés en salle d’attente puis en consultation selon avis du vétérinaire comme pour tout autre chien.
Admission des animaux errants
La clinique n’ayant pas de partenariat avec la communauté de commune il est rappelé que c’est la mairie qui doit être contactée si un animal est retrouvé errant.
Nous restons bien sûr disponibles pour lire une puce ou un tatouage aux horaires d’ouverture.
Si l’animal est blessé nous gérons l’urgence afin de lui éviter toute souffrance.
Modalités de règlement
Règlement par espèces (euros ou francs suisses), chèque ou carte bancaire.